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女士花2380元买件白色新衣干洗后变黄衣
发布者:admin  更新时间:2014-08-25 22:04:32
 

女士花2380元买件白色新衣干洗后变黄衣


 桂林生活网讯:王女士花2380元购买的一件白色新衣,10天后拿去干洗,衣服是洗干净了,却出现了勾丝,而且颜色也变成了淡黄色。王女士为此向店家索赔,店家却只答应给200元作为勾丝损坏的赔偿。18日,经工商人员调解,店家赔偿了1200元给王女士。

  王女士说,6月18日,她花2380元买了件纯白的真丝夏款唐装。6月28日,王女士在漓江路选择了一家干洗店(无店名),花40元干洗新衣服。为了防止新衣服被洗坏或变色,王女士特意让店主开具了收据,收据上注明:衣服为真丝、白色,有油渍。

  7月3日,王女士去干洗店取衣服时,发现新衣服上出现了明显的勾丝。最让她心疼的是,纯白色的衣服已经变成了淡黄色。

  王女士要求干洗店赔偿,但是店主只承认因为操作不慎导致新衣服出现了勾丝,对于衣服颜色的改变,店主认为其不该承担责任。几番交涉,店主依然坚持只给王女士100至200元作为赔偿。

  8月16日,王女士将此事投诉到了东江工商所。

  执法人员说,根据新《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。在执法人员的调解下,王女士和店家达成和解协议,由店家赔偿消费者购衣款的一半,也就是1200元。

  8月18日,王女士拿到了洗衣店送来的1200元赔偿款。虽然新衣服变了色,但是对于这个赔偿结果,王女士表示满意。

  东江工商所的工作人员告诉记者,因洗衣不当造成的投诉时有发生,从今年元月至今,该所已接到洗衣纠纷引起的投诉7起。工商人员提醒,一旦送洗后的衣物出现质量问题或者商家推诿的情况,消费者请及时拨打工商投诉热线12315或者到辖区工商所投诉。

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